運送方式

1. 如何享用免費送貨服務?

客戶購買HKD10,000.00以上即享免費送貨服務。

2. 下單後何時收貨?

平台收到訂單確認付款后，將在3-7個工作天內處理物流配送，而公眾假期 (如聖誕節、農曆新年、復活節及中秋等) 不設送貨服務，送貨日子有機會順延。當颱風訊號懸掛、紅色或黑色暴雨警告生效時或被本網站判斷為進行送貨並不安全的天氣情況下，送貨服務將會延期。魚子醬商品為冷藏包裝附保冰袋，所有商品皆經由物流公司配送到府。

3. 可以選擇收貨時間?

抱歉!現時不能指定收貨時間。客戶屆時會收到派遞員聯絡以確認收貨時間。

4. 訂單產品及送貨資料錯誤，可以如何處理?
請在平台 (https://www.imperialcristalcaviar.com/)右下角點擊“查 詢”標誌， 立即提供訂單編號查詢。 已確認送貨途中的送貨地址或時段修改、送貨資料錯誤、不完整等而導致貨品未能如期送達或遺失，本網站將保留收取再安排派送服務的額外費用及其他有關費用之權利。所有訂單一經確認，恕不可更改或取消。當八號烈風懸掛或黑色暴雨警告生效時，送貨服務時間或會延遲，本公司將會聯絡顧客更改送貨日期。本公司保留權利拒絕任何顧客送付貨品。